Тренинг, посвященный развитию навыков эффективного общения, провели со студентами ИЭФ

Общение с людьми – важная часть нашей жизни.  От процесса общения и его результатов во многом зависит психическое здоровье человека – его настроение, его чувства и эмоции могут быть окрашены в положительные или отрицательные тона в зависимости от того, насколько успешно проходит процесс общения его с другими людьми. У человека, не умеющего общаться с людьми, могут возникать серьезные проблемы.

Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного общения, на 80 % зависит от его коммуникативной компетентности. Государственная и муниципальная служба – это сферы деятельности, в которой взаимоотношения людей, их межличностные контакты становятся профессионально значимыми.

Развитию навыков эффективного общения был посвящен тренинг, организованный доцентом кафедры государственного и муниципального управления Жулианой Ахмедовой.

Тренинг начался с упражнений, позволяющих создать доверительные отношения между участниками, выявить свои индивидуальные коммуникативные особенности.

В ходе мероприятия студентам были раскрыты секреты вербального и невербального общения. Взаимодействие вербальных и невербальных средств передачи информации помогает разнообразить разговор, придать ему нужный характер. Обе эти формы одинаково важны при живом общении.

Для более успешного общения с окружающими необходимо развитие умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей. Очень немногие среди нас умеют по-настоящему слушать других людей, быть восприимчивыми к нюансам в их поведении. Чаще всего мы занимаем позицию внешнего наблюдателя, который, когда воспринимает окружающих, неспособен вступать с ними в контакт, а когда общается с другими людьми, то не может объективно и разносторонне их воспринимать. Требуется определенное умение и известные усилия, чтобы сочетать общение с внимательным наблюдением и слушанием. Слушание - еще один навык эффективного общения.

Тренинг позволил участникам развить способности в установлении и поддержании психологического контакта в общении, познать свои возможности и ограничения во взаимодействии с другими людьми, сформировать навыки эффективного общения.

Умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни.